Comunicación en la familia La escucha activa

Saber comunicarse con vuestro hijo o hija adolescente es muy importante, así os sentiréis bien y será más fácil que lleguéis a un acuerdo. Además, si aprendéis a comunicaros seguro que vuestra relación familiar mejorará, y todos, papás, mamás, hijos e hijas, os conoceréis mejor unos a otros. Y no olvidéis que sois un ejemplo de comportamiento, así que si os comunicáis bien seguro que él o ella empezará a hacerlo también. ,

¿Cómo hacer una escucha activa?

Una de esas habilidades para comunicarse mejor se llama “escucha activa”. Quiere decir lo siguiente:

• escuchar a vuestro hijo o hija,
• entender cómo se siente, y
• demostrarle que le estáis escuchando y entendiendo.

Puede que, ahora lo veáis un poco complicado, pero se puede aprender a hacerlo, ¡claro que sí! Mirad algunos trucos:

¿Cómo hablar? ¿Qué decir? ¿Cómo expresarnos en lengua de signos para que sienta que le estamos escuchando?

A través de lo que decís, hablando o en lengua de signos, podéis demostrar a vuestro hijo o hija que le estáis escuchando y que le estáis entendiendo.

• Preguntadle para conocer su opinión, para saber qué pasó, etc. “¿Qué pasó con tu amigo?”, “Cuéntanos lo que piensas tú”, “¿Quién te dijo eso?”, etc.
• Repetid de vez en cuando lo último que haya dicho vuestro hijo o hija. Por ejemplo, si vuestro hijo o hija dice: “Ayer cuando estábamos en un pub, por la noche, me tomé un chupito.” Podéis repetir: “…un chupito”. Se dará cuenta de que estáis atentos a lo que dice y, además, os aseguráis de que le estáis entendiendo.
• Resumid después de que él o ella os haya contado algo. “Quieres decir que…” “A ver si te he entendido bien…” Así sentirá que le habéis escuchado y queréis entenderle bien.
• Poneos en su lugar... y decídselo. “Supongo que te sentiste fatal…”, “Parece que estás triste ¿es así?”, etc.
• Escuchar sin interrumpirle.
• Dar feed-back, con expresiones como “Claro”, “Normal”, “Lógico”, “Ajá”, etc.

¿Qué cara tenemos que poner? ¿Qué comunicación no verbal?

Recordad que la comunicación no verbal es muy importante, porque a través de la cara y del cuerpo transmitís mucha información.

• Contacto visual. Si os comunicáis hablando no olvidéis prestarle atención y mantener contacto visual, mirándole a los ojos. Sentirá que le estáis escuchando con interés. ¡Si lo hacéis en lengua de signos también! Si queréis saber lo que os está diciendo tendréis que mirarle.
• Sonreíd, decid “sí” con la cabeza, etc.
• Postura del cuerpo de frente a vuestro hijo o hija, con una actitud tranquila.
• Expresad atención con la expresión de la cara, relacionada con la situación.
• Tocadle si es necesario, expresando cercanía y confianza.
• Observad la expresión de la cara de vuestro hijo o hija, su postura corporal, si está nervioso o no, etc.

La escucha activa: dificultades

Es posible que penséis que no es fácil hacer un escucha activa cuando habláis con vuestro hijo o hija sobre las drogas: son temas que os preocupan mucho y tenéis miedo de que él o ella tome drogas. Estas son algunas de las dificultades más habituales:

• Cuesta escuchar los sentimientos (dolor, enfado, etc.) del hijo o la hija y hace más difícil la escucha activa.
• Cuando se está “a la defensiva” o se quiere tener siempre la razón es más difícil escuchar de verdad.
• Es difícil escuchar algo que no gusta o con lo que no se está de acuerdo, y provoca que padres y madres se defiendan. Es otra situación que dificulta la escucha activa.
• Decir “sí pero…” después de escuchar al hijo o a la hija es un indicio de que no se está escuchando.

La "la falsa escucha"

Muchas veces, cuando padres y madres os comunicáis con vuestros hijos e hijas pensáis que estáis escuchando de forma “activa”, pero no es así, en realidad es una “falsa escucha”. Es algo a lo que, en general, no estáis acostumbrados y tenéis que ir aprendiendo poco a poco.

Esa “falsa escucha” ocurre cuando adoptáis alguno de estos roles cuando os estáis comunicando con vuestro hijo o hija:

• “El simulador”. La comunicación no verbal (postura, expresión facial, etc.) es correcta, pero en realidad no está escuchando lo que le dice el hijo o la hija.
• “El interruptor”. El padre o la madre interrumpe constantemente, sin escuchar, y solo pone atención a lo que a él o a ella le interesa.
• “El intelectual”. No escucha, siempre “interpreta” lo que le dice su hijo o hija: “En realidad lo que quieres decir es que…”
• “El aprovechado”. El padre o la madre aprovecha lo que dice su hijo o hija para hablar de lo que quiere hablar.
• “El discutidor”. Dirige la conversación hacia la discusión.
• “El distribuidor”. El padre o la madre que siempre da muchos “consejos”, sin escuchar lo que le está contando el hijo o la hija.

Mi hijo (o mi hija) dice...